Question 1

¿Cómo creo una cuenta en TrainingView?

Accepted Answer

Puedes registrarte en trainingview.es completando el formulario inicial con tu correo electrónico y contraseña. Tras verificar tu email, accederás a un onboarding guiado de 3 pasos para configurar tus datos antropométricos, zonas de entrenamiento y deportes principales.

Question 2

¿Puedo cambiar mi rol o tipo de cuenta después del registro?

Accepted Answer

Sí. Todas las cuentas nacen como perfil de atleta base. Desde Ajustes → Roles puedes activar perfiles especializados de Entrenador (Coach), Profesional de Salud (Health Pro) o Gestión de Club/Organización según tus necesidades.

Question 3

¿Cómo configuro mis zonas de frecuencia cardíaca, potencia y ritmo?

Accepted Answer

En Ajustes → Perfil Deportivo puedes definir tus valores umbral: Frecuencia Cardíaca Máxima (FC Máx), Frecuencia Cardíaca en Reposo, Umbral Funcional de Potencia (CP) y Umbral de Lactato (LT). TrainingView calculará automáticamente tus zonas de entrenamiento según el Modelo Topológico de 13 Zonas SIKU.

Question 4

¿Qué dispositivos y plataformas son compatibles con TrainingView?

Accepted Answer

TrainingView ofrece integración nativa y bidireccional con Garmin Connect, Strava, Polar Flow, Wahoo Cloud, Apple Health (iOS) y Zwift. Además, soporta la importación y exportación manual de archivos estándar .FIT, .TCX y .GPX.

Question 5

¿Cuánto tarda en sincronizarse una actividad tras finalizar mi entrenamiento?

Accepted Answer

La sincronización funciona mediante webhooks en tiempo real. En la mayoría de los casos (Garmin, Strava, Wahoo), la actividad aparece en tu calendario y muro de TrainingView en menos de 30 segundos tras subirse a la nube del fabricante.

Question 6

¿Qué hago si una actividad no se sincroniza o aparece duplicada?

Accepted Answer

Si una actividad tarda en aparecer, puedes forzar una sincronización manual desde Ajustes → Dispositivos → Re-sincronizar. TrainingView cuenta con detección automática de duplicados por timestamp y duración para evitar que la misma sesión se compute dos veces si está vinculada a Garmin y Strava simultáneamente.

Question 7

¿Qué es SIKU AI y cómo ayuda a mi entrenamiento?

Accepted Answer

SIKU AI es nuestro asistente de inteligencia artificial especializado en ciencias del deporte y periodización del entrenamiento. Analiza tu historial de carga mediante el Readiness Tridimensional (Fitness/Fatigue/Readiness) para recomendarte ajustes en tus sesiones diarias o estructurar bloques completos de entrenamiento.

Question 8

¿Por qué SIKU AI es mejor que un modelo de lenguaje genérico como ChatGPT?

Accepted Answer

A diferencia de los LLMs de propósito general, SIKU AI opera directamente sobre tu base de datos fisiológica y respeta modelos biomecánicos validados. Entiende la diferencia entre adaptaciones aeróbicas y glucolíticas, evitando sobrecargas lesivas y prescribiendo vatios, cadencias y tiempos de recuperación precisos.

Question 9

¿Cuántas generaciones o consultas de SIKU AI puedo realizar al mes?

Accepted Answer

El plan Free incluye 5 consultas al mes. El plan Pro ofrece 100 consultas mensuales y el plan Elite dispone de interacciones ilimitadas. También puedes adquirir paquetes adicionales desde el apartado de suscripción.

Question 10

¿Cómo estructuro y programo entrenamientos por intervalos?

Accepted Answer

Desde la sección Calendario o Biblioteca de Entrenamientos, puedes usar el Creador de Sesiones visual. Arrastra bloques de calentamiento, intervalos por % de CP o % de FC Máx, recuperaciones y enfriamiento. La sesión generará un gráfico de potencia y descripción por fases.

Question 11

¿Puedo enviar los entrenamientos estructurados a mi ciclocomputador o reloj?

Accepted Answer

Sí. Las sesiones estructuradas se sincronizan automáticamente con el calendario de Garmin Connect y Wahoo Cloud. Al encender tu Garmin Edge o Wahoo ELEMNT por la mañana, la sesión del día estará lista para ejecutarse en modo guiado.

Question 12

¿Qué incluye el plan Free de TrainingView?

Accepted Answer

El plan Free permite registrar 1 deporte activo, uso del calendario básico, sincronización con Garmin y Strava, registro de hasta 100 actividades al año, acceso a la red social básica y 5 consultas mensuales con SIKU AI.

Question 13

¿En qué consisten los planes Pro y Elite y el periodo de prueba?

Accepted Answer

Los planes Pro y Elite ofrecen deportes ilimitados, analítica avanzada de rendimiento (curvas de potencia y ritmo, modelado W'bal), sincronización ilimitada, entrenamientos estructurados avanzados y soporte prioritario. Ambos incluyen 14 días de prueba gratuita sin compromiso.

Question 14

¿Cómo cancelo mi suscripción y qué ocurre con mi acceso?

Accepted Answer

Puedes cancelar en cualquier momento desde Ajustes → Suscripción → Cancelar suscripción. Tu cuenta mantendrá todas las funciones premium hasta el final del periodo de facturación actual sin ningún cargo adicional ni penalización.

Question 15

¿Qué es Train-Link y cómo funciona la contratación de entrenadores?

Accepted Answer

Train-Link es nuestro marketplace integrado que conecta atletas con entrenadores certificados, nutricionistas y fisioterapeutas deportivos. Permite contratar servicios mensuales o planes específicos, compartir tu calendario en tiempo real y comunicarte por chat seguro.

Question 16

¿Cómo se verifican los profesionales en Train-Link?

Accepted Answer

Todos los entrenadores y profesionales de salud pasan por un riguroso proceso KYC (Know Your Customer) donde validamos su titulación oficial, acreditaciones federativas, identidad legal y antecedentes profesionales antes de permitirles publicar servicios.

Question 17

¿Quién es el propietario de mis datos de entrenamiento y salud?

Accepted Answer

Tú eres el único propietario de tus datos. TrainingView cumple estrictamente con el RGPD europeo (incluyendo la protección reforzada del Art. 9 para datos biométricos de salud). Nunca vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios.

Question 18

¿Puedo exportar o eliminar todos mis datos de la plataforma?

Accepted Answer

Sí. Conforme al Art. 20 del RGPD (Derecho a la Portabilidad), puedes descargar un archivo ZIP completo con todas tus actividades en formato .FIT y tus métricas en .JSON/.CSV desde Ajustes → Privacidad. También puedes solicitar el borrado permanente de tu cuenta.

Question 19

¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico y cuál es el tiempo de respuesta?

Accepted Answer

Puedes escribirnos a través del formulario en /es/support o enviando un email a support@trainingview.es. Nuestro equipo de soporte técnico y especialistas en producto responde a todas las consultas en menos de 24 horas laborables.

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