¿En qué podemos ayudarte?
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Cuenta y primeros pasos
Crea tu cuenta, verifica el email y completa el onboarding.
3 preguntas →SIKU AI
Cómo generar sesiones con lenguaje natural y qué límites tiene.
3 preguntas →Entrenamientos
Planifica, edita y comparte sesiones en tu calendario.
2 preguntas →Dispositivos y sensores
Conecta Garmin y Strava, y resuelve problemas de sincronización.
3 preguntas →Facturación y planes
Planes, pagos, cambios de suscripción y facturas.
3 preguntas →Train-Link
Encuentra profesionales verificados y entiende cómo se contratan.
2 preguntas →Privacidad y RGPD
De quién son tus datos, cómo exportarlos y cómo borrarlos.
2 preguntas →Soporte
Cómo contactarnos y qué esperar de los tiempos de respuesta.
1 pregunta →Las más consultadas
- ¿Cómo creo una cuenta en TrainingView?Cuenta
- ¿Qué dispositivos y plataformas son compatibles con TrainingView?Dispositivos
- ¿Qué es SIKU AI y cómo ayuda a mi entrenamiento?SIKU AI
- ¿Cómo cancelo mi suscripción y qué ocurre con mi acceso?Facturación
- ¿Quién es el propietario de mis datos de entrenamiento y salud?Privacidad
Respuestas rápidas a tus dudas
Las dudas más habituales sobre sincronización, planes y el funcionamiento de SIKU AI.
¿Cómo creo una cuenta en TrainingView?
Puedes registrarte en trainingview.es completando el formulario inicial con tu correo electrónico y contraseña. Tras verificar tu email, accederás a un onboarding guiado de 3 pasos para configurar tus datos antropométricos, zonas de entrenamiento y deportes principales.
¿Puedo cambiar mi rol o tipo de cuenta después del registro?
Sí. Todas las cuentas nacen como perfil de atleta base. Desde Ajustes → Roles puedes activar perfiles especializados de Entrenador (Coach), Profesional de Salud (Health Pro) o Gestión de Club/Organización según tus necesidades.
¿Cómo configuro mis zonas de frecuencia cardíaca, potencia y ritmo?
En Ajustes → Perfil Deportivo puedes definir tus valores umbral: Frecuencia Cardíaca Máxima (FC Máx), Frecuencia Cardíaca en Reposo, Umbral Funcional de Potencia (CP) y Umbral de Lactato (LT). TrainingView calculará automáticamente tus zonas de entrenamiento según el Modelo Topológico de 13 Zonas SIKU.
¿Qué dispositivos y plataformas son compatibles con TrainingView?
TrainingView ofrece integración nativa y bidireccional con Garmin Connect, Strava, Polar Flow, Wahoo Cloud, Apple Health (iOS) y Zwift. Además, soporta la importación y exportación manual de archivos estándar .FIT, .TCX y .GPX.
¿Cuánto tarda en sincronizarse una actividad tras finalizar mi entrenamiento?
La sincronización funciona mediante webhooks en tiempo real. En la mayoría de los casos (Garmin, Strava, Wahoo), la actividad aparece en tu calendario y muro de TrainingView en menos de 30 segundos tras subirse a la nube del fabricante.
¿Qué hago si una actividad no se sincroniza o aparece duplicada?
Si una actividad tarda en aparecer, puedes forzar una sincronización manual desde Ajustes → Dispositivos → Re-sincronizar. TrainingView cuenta con detección automática de duplicados por timestamp y duración para evitar que la misma sesión se compute dos veces si está vinculada a Garmin y Strava simultáneamente.
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Escríbenos y te respondemos en horario laborable.